Ecrits professionnels

Programme de la formation

1. Communiquer, qu'est-ce que c'est ? : Le schéma de la communication. / Les spécificités de l'écrit. 2. Se poser les bonnes questions avant la rédaction : L'émetteur : l'objectif de communication, les intentions. / Le récepteur : le type de lecteur, ses fonctions et motivations, son niveau de connaissance du sujet. / Le cadre d'intervention : type d'écrit à choisir. / Les moyens à disposition. 3. Organiser ses idées et structurer ses messages : Organiser ses idées avec les cartes heuristiques. / Élaborer un plan et un argumentaire sur objectif. / Construire des paragraphes équilibrés. / Rédiger une introduction et une conclusion convaincantes. 4. Manier les écrits de base dans l'entreprise : La lettre administrative, commerciale, de réclamation. / Le courrier électronique. Construire le message. Les règles de politesse. Effectuer des relances appropriées. / Associer le mail à d'autres outils : téléphone, courrier... 5. Donner du style à son message : Traduire ses idées et connaissances en langage clair. / Les niveaux de langage : familier, neutre, formel. / Donner de l'impact. Acquérir un style sobre et fluide. 6. Découvrir l'utilité de la lecture rapide : Élargir son champ de vision pour lire plus vite. / Lien entre stratégie de lecture et gestion du temps. / La lecture sélective et la technique de repérage. / Aller à l'essentiel : technique d'écrémage et balayage. 7. Maîtriser les écrits complexes : Savoir rédiger un compte rendu et une note de synthèse. 8. Rendre ses projets convaincants et attractifs : Définir et mettre en valeur ses atouts. / Développer une argumentation logique. / S'appuyer sur les mots-clés.